Время кризисного менеджера
В Минздрав нередко приходят письма с жалобами, просьбами, предложениями. За каждым таким листком стремление человека быть понятым, надежда на поддержку, с верой, что их проблема будет решена. Это своеобразная прямая связь с гражданами Республики, поэтому находится на особом контроле министра.
Письмо, озаглавленное «Остановите беспредел в здравоохранении г.Краснодона» обратило на себя внимание не только лозунговой фразой, но и отсутствием обратного адреса. И все же, несмотря на анонимность автора, жалобу на руководителя ГУ «Краснодонская центральная городская многопрофильная больница» Алексея Шаповалова следовало проверить.
Алексей Андреевич встречал нас у входа в медучреждение. Сообщил, что руководит больницей чуть больше месяца. 7 апреля 2016 года – получил назначение, а на следующий день принимал совместную проверку специалистов охраны труда и прокуратуры.
«По результатам их обследования, больницу надо было закрывать, — рассказывает он. — И я их понимаю: протекающая крыша, ободранные стены, над пищеблоком висит обломок доски, замыкающая электропроводка». Но, учитывая, что руководитель новый, дали жесткие сроки на исправление».
Прошел месяц. Что удалось главврачу и коллективу больницы за это время?
Сам руководитель даже не пытается приукрасить или залакировать нынешнее состояние дел.
«Главная проблема — прохудившаяся крыша. Течет не только в коридорах, палатах, кабинетах. Отваливается штукатурка в святая святых — в операционной. Их у нас пять, и одну пришлось по этой причине закрыть», — говорит Шаповалов.
На втором этаже поликлиники радуют потолки и стены, а вот пол в отвратительном состоянии. Еще в довоенное время сбили старую плитку, а новую так и не достали. В палатах и кабинетах одна и та же картина – отвалившиеся обои и отслоившаяся краска.
И все же в голосе Алексея Шаповалова нет ноток отчаяния. Он показывает, что сделано коллективом за неполных 5 недель. Так, у входа в больницу из лежащего бесхозного материала сделали клумбы, в вестибюле для посетителей повесили внушительное табло с разъяснением, когда и в каком кабинете принимает тот или иной врач. С помощью горняков отремонтировали оборудование в прачечной, впервые за 10 лет в пищеблоке не течет крыша.
«Мы имеем ряд проблем, первая из которых – это крыша, — сообщил главврач. – Из 6,5 тыс.кв.м крыши 90% протекает. До моего прихода в амбулатории, ФАПы не давалось никаких медикаментов. Утверждали, мол, нет ничего. Сейчас мы, в пределах своих возможностей, даем всю необходимую «неотложку». В прачечной машины не работали, приехали специалисты из шахт и все восстановили. Поставили защиту, клапана, сделали сливы. В таком же ужасном состоянии был пищеблок больницы. В помещении, предназначенном для продуктов, хранился строительный материал, покрышки для автомобиля. По распоряжению бывшего главврача доступ туда для всех был закрыт. На сегодняшний день там есть кладовщик, диетсестра, которые наводят порядок».
Но есть еще проблемы, которые медики самостоятельно не могут решить. С вывозом строительного мусора, лежащего у здания с незапамятных времен, пообещала помочь городская власть. Надеется главврач, что мэр Краснодона поможет также с упорядочением подъездных путей и оборудованием автостоянки. Руководитель больницы надеется, что к осени в решении многих озвученных проблем будет весомый результат.
Вспоминаются строки жалобы, где Шаповалову припомнили и старые «грехи», когда он руководил детской поликлиникой. Тогда ему поставили в вину, что посетителям мешает запах свежей краски. Видя подготовленные к ремонту стены в пищеблоке, захотелось, чтоб такой же запах краски появился и здесь. Ловлю себя на мысли, что новый главврач — это кризисный менеджер, человек, которого ставят руководителем, когда необходимо вытащить фирму, компанию, больницу из кризисной ямы.
Он честно признается: «Я жесткий руководитель, а тем, кто привык отсиживать, а не отрабатывать зарплату, это не нравится».
Анонимные жалобы — самый гадкий способ подменить проблемы чьей-то виной. Но в данном случае проверка анонимки вопреки замыслу её авторов помогла увидеть, как можно и нужно работать в чрезвычайных условиях, при острой нехватке необходимого, но с твёрдой уверенностью в том, чтобы без последовательного решения проблем ничего не меняется. И прав «жёсткий» Алексей Шаповалов – такой подход к делу не нравится тем, кто привык отсиживать, а не отрабатывать зарплату.
На снимке: А.Шаповалов